Exper dünyasında arama yap.

Site içi arama yapmak için lütfen kelime yazınız

    Sık Sorulan Sorular

    Notebookunuzun ‘’Fn’’ tuşu aktif halde kalmıştır. Düzeltmek için Fn+Ins-Nm Lock tuşlarına basınız.

    Fn+F6 tuşlarına basarak yükseltebilir, Fn+F5 tuşları ile kısabilirsiniz.

    Notebookunuzun setup menüsünden Power altından bataryanızı kalibrasyon yapabilirsiniz. Bu işlem için adaptörünüzün takılı olması gerekmektedir. Sistem bir süre sonra adaptörünüzü çekmenizi isteyecektir, adaptörünüzü çektikten sonra notebookunuz kapanana kadar bekleyiniz. Bu işlemler bittikten sonra %100 dolana kadar şarj ediniz.

    Windows SP2’den kaynaklanmaktadır. Bu sorunu gidermek için aygıt yöneticisinden işlemcilere gelip Mouse ile sağ tık yapıp özelliklere tıklayın açılan pencereden ‘sürücüyü güncelleştir’i seçiniz. Herhangi bir yazılım gösterilmeksizin ’ileri-ileri ve son’ sistem yeniden başlatıldığından sorun giderilmiş olacaktır.

    Büyük ihtimalle Cpu soğutucunuz ile fan arası tozdan tıkanmıştır. Hava sirkülasyonu olmadığı için Cpu çok fazla ısınmaktadır. Sistem belli bir ısının üstüne çıktığında Cpu’nun yanmaması koruma devresi bilgisayarınızı kapatmaktadır. Notebookunuzu size en yakın yetkili servise götürüp bakım yaptırmanız gerekmektedir.

    Bu sorunu bios update ile çözebilirsiniz. Şayet Windows’unuzda açılış parolası var ise en yakın yetkili servise götürmeniz gerekmektedir.

    ilk önce wireless kartının sürücülerinin tam olarak yüklü olması gerekir.Bu aygıt yöneticisinden kontrol edilebilir.Fn+xx(xx=Anten işareti olan Fonksiyon tuşu) wireless kartını açıp kapatabilir, veya görev çubuğundaki saatin yan tarafında bulunan wireless ikonundan on-off  şeklinde açma kapama yapılıp modem taratılabilir.

    Eğer notebook çalışır konumda ise ilk önce hemen kapatınız. Daha sonra eğer adaptörünüz takılıysa çıkartınız. Üzerindeki takılı bataryayı sökünüz. Ve kesinlikle elektriğe maruz bırakmayanız.

    Sonra en yakın servise götürünüz.

    Eğer makinenizde donanımsal bi sorun varsa en yakın servise bırakabilirsiniz. Ancak yazılımsal bi problem varsa bunu evde kendiniz yapabilirsiniz. Öncelikle kullanmadığınız dosyaları silmekle başlayabilirsiniz. işinize yaramayan programları kaldırın, Ayda bir disk birleştirin, Sisteminizi çok yormayacak bi antivirüs programı seçin, performans ayarlarını yapınız. Eğer bunlar sonuç vermiyorsa yedeklerinizi alıp işletim sistemi kurunuz.

    Öncelikle notebook'da çok çizik ve bozuk cd ler kullanmayınız. Çok tozlu bir ortamda çalışıyorsanız bu tozlar optik okuyucunuzu bozar. Cd yi Optik okuyucuya takmadan önce pamuklu bir bezle silmekte fayda vardır.

    Bunun en büyük sebebi sistemde ki virüs lerden kaynaklanmasıdır. Bu durumda işletim sisteminizi yeniden yüklemeniz gerekecektir.

    Laptoplarda bu gibi bir sorunda öncelik Wireless kartının manuel olarak iptal edilip-edilmediği kontrol edilmelidir. Bunun notebook üzerinden yapılması mümkündür.  Eğer Wireless kartı yanlışlıkla off durumuna getirildiyse kısayol tuşuyla yeniden aktif hale getirebilmek mümkündür. Eğer wireless kartı arızalıysa notebook un teknik servisimize gönderilmesi gerekecektir. Bununla ilgili olarak bir yol olarak da laptop da wireless kartının deriver ının güncellenmesi olabilir. Aygıt Yönetcisin de KABLOSUZ AĞ BAĞDAŞTIRICILARI altındaki wireless kartına sağ tıklayarak yazılımı günceleştirme de ayrı bir yol olarak denebilir(Wireless kartının yazılımını güncelleme; laptop un kablosuz sinyali modemin yanında dahi az çekmesi halinde yapılabilecek alternatif bir işlemdir).

    Yüklemiş olduğunuz yazılımdan kaynaklı bir sıkıntı olabilir bunun için FTP adresimizden ftp.exper.com.tr  adresinden modele göre kameranın driverı indirilebilirsiniz.

    Anakart üzerinde BlOS'un üzerine yazılan bilgilerin saklanması amaçlı bir pil bulunur. Diğer şarj edilebilen piller gibi BIOS pilinin de belirli bir ömrü olmasına ek olarak, güç kaynağına uzun süre elektrik gelmezse pil şarj edilemediği için BIOS sıfırlanır. Elektrik kesintisi gibi kısa süreli güç kaybı BIOS'u sıfırlıyorsa, pil sorunludur ve değişmesi gerekir. Eğer güç kaybı olmadan sistem açılışında BIOS sıfırlanıyorsa, size en yakın bir yetkili servise başvurunuz.

    Birçok kullanıcı antivirüs yazılımlarının bilgisayarını yavaşlattığını düşünmektedir. Antivirüs yazılımları sistem performansında 0,5-2% arasında düşüşe neden olmaktadır. Bununla birlikte bu performans kaybı virüs bilgisayarı etkilediği zaman bilgisayarın performansındaki düşüşle karşılaştırılamayacak kadar küçüktür. Bu nedenle bilgisayarlarda antivirüs yazılımı kullanmak virüslere karşı alınacak ilk önlemlerden birisidir. Bunun yanında kullanıcılar tarafından sık yapılan hatalardan birisi antivirüs yazılımı kurulduktan sonra bilgisayarın virüslere karşı güvende olduğunun sanılması, yazılımın güncellenmemesidir.

    Serial ATA disk teknolojisi saniyede 150MB aktarım hızı sunar. ATA100 disklere göre 1.5 kat daha verimli ve performanslı çalışır. 7200rpm devir hızı, 8MB tampon bellek ve tek kabloda bir diskin kullanılması (peer to peer), diskin daha hızlı çalışmasını sağlar. İnce data ve güç kablonun kullanılması, kasa içi kablolama ve soğutmayı kolaylaştırır. Hot plug özelliği sistem çalışırken bile veri diskinizi değiştirmenizi sağlar.

    Öncelikle bilgisayar açılışında F2 tuşuna basarak BIOS bölümüne gelip boot seçeneklerinden First Boot : Cd-rom olarak ayarlamanız gerekmektedir. Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra karşınıza bir menü çıkacaktır. İhtiyacınıza göre HDD’nizi formatlayarak, formatlamadan veya sistemi onar seçereklerinden birini seçerek kurulum işleminize devam edin. Yaklaşık 15 dakika sonra bilgisayarınız yeniden başlayacak herhangi bir müdahalede bulunmayarak beklediğinizde işletim sisteminiz kurulmuş olacaktır.

    Anakartın bios versiyonuna bağlı olarak bios setup ayarlarındaki power again veya power state after failture seçeneğinin off konumuna getirilmesi gerekmektedir.

    Cihaza elektrik gelmiyorsa  ilk olarak varsa başka bir AC adaptör yada farklı bir priz  ile denenmelidir.

    Cihaz yine açılmıyorsa  batarya  çıkarılarak tekrar adaptör ile denenmelidir.

    Cihaz halen çalışmıyorsa AC modül yada anakart arızalı olabilir en yakın servisimize götürerek kontrol ettirebilir siniz.

    "Basic Input/Output System" (Temel Giriş/Çıkış Sistemi) kelimelerinin baş harflerinin birleşmesinden meydana gelen BIOS, PC?nizin çalışması için gereken temel işletim sistemi olarak özetlenebilir. Sadece okunabilir bellek (ROM) üzerine yazılmış bir yazılım olan BIOS, anakartınızın özelliklerini yönetebilmeniz/ kullanabilmeniz, diğer donanımlar arasında bir bağ kurması için görev yapar. Daha kaba bir ifadeyle, bilgisayarınız açılırken genelde ?Press F2 to Enter SETUP? ifadesine hitaben F2 tuşuna basarak girdiğiniz yazılımsal bölümdür.

    Intel® Grafik Ortam Hızlandırıcısı HD içeren Intel® Core™ i3 işlemci ailesi, benzeri görülmemiş bir bilgisayar deneyimi için devrim niteliğinde yepyeni bir mimari sunar.

    Intel'in yeni işlemci ailesinin ilk seviyesi olan Intel® Core™ i3 işlemci, hızlı, gecikmesiz yanıt veren bir bilgisayar deneyimi için mükemmel bir başlangıç noktasıdır.

    Bu işlemci, sorunsuz, kaliteli HD video izleme olanağı ve gelişmiş 3D özellikleri sunan gelişmiş bir video altyapısı olan Intel Grafik Ortam Hızlandırıcısı HD içerir ve bu sayede gündelik bilgisayar işlemleri için ideal bir grafik çözümü elde etmenizi sağlar.

    Ev ve ofis için iyi bir seçim olan Intel Core i3 işlemci ayrıca, içerdiği Intel® Hyper–Threading Teknolojisi¹ sayesinde işlemcinizdeki çekirdeklerin aynı anda iki farklı iş üzerinde çalışmasına olanak vererek akıllı çoklu görevler için ihtiyaç duyduğunuz performansı sunar.

    Oyun oynama ve fotoğraf düzenleme gibi talepkar görevleri hızlandıran akıllı performansı ile Intel® Core™ i5 işlemci hızınıza ayak uydurur.

    Intel Core i5 işlemci, işlemci gücünü otomatik olarak en çok ihtiyaç duyulan yere iletir.¹ Intel Core i5 işlemci ile, HD video oluştururken, dijital müzik bestelerken, fotoğraf düzenlerken veya en son bilgisayar oyunlarını oynarken kolayca aynı anda birçok işlem yapabilir ve her zamankinden daha üretken olabilirsiniz.

    En fazla ihtiyaç duyulduğunda işlemci gücünü uygulayan hızlı ve akıllı çoklu çekirdek teknolojisi ile, yeni Intel® Core™ i7 işlemcileri bilgisayar performansına inanılmaz değerler katar. Gezegendeki en iyi masaüstü işlemci ailesidir.¹

    Aynı anda birden çok görevi daha hızlı çalıştıracak ve inanılmaz hızda dijital medya oluşturacaksınız. Ayrıca, iş yükünüzü karşılamada, performansı en üst düzeye çıkaran Intel® Turbo Boost Technology² ve Intel® Hyper-Threading Technology (Intel® HT teknolojisi)³ kombinasyonu sayesinde yaptığınız her şey için maksimum performansı tecrübe edeceksiniz.

    Anakart üzerinde BlOS'un üzerine yazılan bilgilerin saklanması amaçlı bir pil bulunur. Diğer şarj edilebilen piller gibi BIOS pilinin de belirli bir ömrü olmasına ek olarak, güç kaynağına uzun süre elektrik gelmezse pil şarj edilemediği için BIOS sıfırlanır. Elektrik kesintisi gibi kısa süreli güç kaybı BIOS'u sıfırlıyorsa, pil sorunludur ve değişmesi gerekir. Eğer güç kaybı olmadan sistem açılışında BIOS sıfırlanıyorsa, size en yakın bir yetkili servise başvurunuz.

    Birçok kullanıcı antivirüs yazılımlarının bilgisayarını yavaşlattığını düşünmektedir. Antivirüs yazılımları sistem performansında 0,5-2% arasında düşüşe neden olmaktadır. Bununla birlikte bu performans kaybı virüs bilgisayarı etkilediği zaman bilgisayarın performansındaki düşüşle karşılaştırılamayacak kadar küçüktür. Bu nedenle bilgisayarlarda antivirüs yazılımı kullanmak virüslere karşı alınacak ilk önlemlerden birisidir. Bunun yanında kullanıcılar tarafından sık yapılan hatalardan birisi antivirüs yazılımı kurulduktan sonra bilgisayarın virüslere karşı güvende olduğunun sanılması, yazılımın güncellenmemesidir.

    PCI Express x16 saniyede 8GB veri aktarımı ile AGP 8X den 4 kat daha fazla veri taşıyabilen yeni bir grafik standardıdır. Intel 915, 925X serisi yongalara sahip anakartlarla beraber hayatımıza giren PCI Express, önümüzdeki birkaç yılda üretilecek grafik kartlarının standardı olacak. Çift yönlü veri aktarımı sağlayan PCI-E veriyolu ile bu özellikteki grafik kartlarından daha yüksek performans alınarak, oyunlardaki görüntünün daha akıcı ve gerçekçi ve 3 boyutlu grafik tasarımların ise daha kısa sürede oluşturulması sağlanabilmektedir.

    Serial ATA disk teknolojisi saniyede 150MB aktarım hızı sunar. ATA100 disklere göre 1.5 kat daha verimli ve performanslı çalışır. 7200rpm devir hızı, 8MB tampon bellek ve tek kabloda bir diskin kullanılması (peer to peer), diskin daha hızlı çalışmasını sağlar. İnce data ve güç kablonun kullanılması, kasa içi kablolama ve soğutmayı kolaylaştırır. Hot plug özelliği sistem çalışırken bile veri diskinizi değiştirmenizi sağlar.

    Anakartın bios versiyonuna bağlı olarak bios setup ayarlarındaki "power again" veya "power state after failture" seçeneklerinde değişiklik yapmanız gerekmektedir. Burada üç seçenek vardır.

    1- On: Kesintiden sonra yeniden elektrik gelirse bilgisayar açılır

    2- Last state: Elektrik kesilmesinden önceki durumuna bağlı olarak davranır. Açık ise açılır, kapalı ise açılmaz.

    3- Off: Açılmasını istemiyorsanız bu seçeneği aktif konuma getirmelisiniz.

    Bu sorunun sebebi ya PC deki işlemci fanında ki problemdir ( fanın tozlanması-arızalı olması) ya da HDD gibi donanımsal sıkıntılardan kaynaklanabilir. Bu gibi bir durumda en yakın yetkili servisimizle görüşebilirsiniz.

    Bunun sebebi ya bu portların gerçekten arızalı olması ya da anakartın Bios unun içerisinden ön usb girişlerinin disable durumunda olmasıdır.

    Aldığınız PC nin özelliklerine bakmadan her oyunu oynayamazsınız. Yükleyeceğiniz oyunlar en fazla PC nizin donanımı oranında oyunlar olmalıdır. Bunun için genelde ekran kartı, ram ve işlemcinizin güçlü olması gerekiyor.

    Bilgisayarınız ilk açılışında card reader i görmeye bilir birkaç kez kapatıp açtıktan sonra bu sorun  kalkacaktır.

    Anakartın bios versiyonuna bağlı olarak bios setup ayarlarındaki power again veya power state after failture seçeneğinin off konumuna getirilmesi gerekmektedir.

    "Basic Input/Output System" (Temel Giriş/Çıkış Sistemi) kelimelerinin baş harflerinin birleşmesinden meydana gelen BIOS, PC’nizin çalışması için gereken temel işletim sistemi olarak özetlenebilir. Sadece okunabilir bellek (ROM) üzerine yazılmış bir yazılım olan BIOS, anakartınızın özelliklerini yönetebilmeniz/ kullanabilmeniz, diğer donanımlar arasında bir bağ kurması için görev yapar. Bilgisayarınızın açılışında F2 veya Delete  tuşuna basarak girdiğiniz yazılımsal bölümdür.

    İlk açılışta F8 ya da DELETE tuşuna arka arkaya basmayı deneyiniz. Buna rağmen giriş yapamıyorsanız F2 ya da DELETE tuşuna uzun süre basılı tutmayı deneyiniz. Hala giriş yapamıyorsanız size en yakın yetkili servisimizden destek alabilirsiniz.

    Öncelikle ürüne doğru işletim sistemi kurduğunuzdan emin olmanız gerekmektedir. Örneğin Windows 8 SL olan bir ürüne Windows 8 Pro kurduğunuzda etkinleştirmede sorun olabilir. Bu şekilde bir problem yok ise cihazı uzun süre internete bağlı tutmanız gerekmektedir. Hala etkinleşmiyor ise tekrar kurulum yapabilir ya da en yakın servisimizden destek alabilirsiniz.

    Notebook ve Desktop ürünlerinin seri numaraları 3,4, veya 5 ile başlamaktadır. Sadece rakamlardan oluşur ve 10 hanelidir. Daha eski ürünlerde seri numaraları 0 ile başlar 12 hanelidir. Desktop ürünlerinin seri numarası kasanın arka tarafında barkod üzerinde yer almaktadır. Notebook ürünlerinin seri numaraları bilgisayarınızın alt tarafında barkod üzerinde yer almaktadır. Ayrıca bazı notebook modellerinde ikinci bir barkod da bataryayı çıkarttığınız yuva içerisinde yer alabilir. Tablet ürünlerinin seri numarası ürünün arka kapağının alt kısmında yer almaktadır ve ürünün model numarası ile başlamaktadır.

    İlgili doküman için tıklayınız.

    Bu sorunu gidermek için masaüstünde sağ tıklayarak Kişiselleştirme\Görüntü ayarları\Gelişmiş ayarlardan “Ekran Yenileme Sıklığı” nı maksimum düzeye çıkarmamız gerekiyor.

    Bize Ulaşın

    Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni bilgilendirmesini okudum, kabul ediyorum.
    Bilgi Güvenliği yönergelerini okudum ve onaylıyorum.
    Exper ürünleri, satış kampanyaları ve etkinliklerle ilgili e-posta üzerinden haber almak istiyorum.

    İletişim

    Hızlı Destek Hattı 0 850 277 00 85

    Hafta içi 08:00 - 17:30

    Başarılı
    Başarıyla tamamlandı
    Uyarı
    Bir uyarı ile karşılaşıldı
    Hata
    Bir hata ile karşılaşıldı